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खाद्य ऑर्डर और ऑनलाइन रेटिंग

आपके रेस्तरां की Google रेटिंग आपकी बिक्री पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकती है, और चाहे वह बढ़ रही हो या घट रही हो, आपके व्यवसाय को विभिन्न तरीकों से प्रभावित कर सकती है

गूगल/स्विगी/ज़ोमैटो रेटिंग 4.2 से ऊपर

सकारात्मक ग्राहक धारणा

जब आपके रेस्तरां की Google रेटिंग बढ़ रही है, तो यह संभावित ग्राहकों को संकेत देता है कि अन्य लोगों को आपके प्रतिष्ठान में भोजन करने का सकारात्मक अनुभव हुआ है। यह सकारात्मक धारणा अधिक ग्राहकों को आकर्षित कर सकती है।

उच्च खोज दृश्यता

Google खोज परिणामों में उच्च रेटिंग वाले व्यवसायों को प्राथमिकता देता है। जैसे-जैसे आपकी रेटिंग में सुधार होता है, आपका रेस्तरां खोज रैंकिंग में ऊपर दिखाई दे सकता है, जिससे यह संभावित भोजनकर्ताओं के लिए अधिक दृश्यमान हो जाएगा।

उच्च विश्वास

एक उच्च रेटिंग संभावित ग्राहकों में विश्वास पैदा कर सकती है, जिससे कम रेटिंग वाले प्रतिस्पर्धियों के मुकाबले आपके रेस्तरां को चुनने की अधिक संभावना होगी।

मौखिक विपणन

खुश ग्राहकों द्वारा मित्रों और परिवार को आपके रेस्तरां की अनुशंसा करने की अधिक संभावना होती है, जिससे जैविक मौखिक विपणन को बढ़ावा मिलता है, जिससे बिक्री बढ़ सकती है।

एक ही ग्राहक को बार-बार बिक्री

संतुष्ट ग्राहकों के बार-बार ग्राहक बनने की संभावना अधिक होती है, जो व्यवसाय के स्थिर प्रवाह में योगदान देता है।

सकारात्मक समीक्षा

जैसे-जैसे आपकी रेटिंग में सुधार होगा, आपको अधिक सकारात्मक समीक्षाएँ प्राप्त हो सकती हैं। ये समीक्षाएँ प्रशंसापत्र के रूप में काम कर सकती हैं और दूसरों को आपके रेस्तरां में भोजन करने के लिए प्रोत्साहित कर सकती हैं।

गूगल/स्विगी/ज़ोमैटो रेटिंग 4.0 से नीचे

विश्वास की हानि

घटती रेटिंग आपके रेस्तरां पर से भरोसा कम कर सकती है। संभावित ग्राहक नकारात्मक समीक्षा या गिरती रेटिंग वाले स्थान पर भोजन करने में झिझक सकते हैं।

कम खोज दृश्यता

रेटिंग घटने पर Google आपके रेस्तरां को खोज रैंकिंग में नीचे धकेल सकता है, जिससे संभावित ग्राहकों के लिए आपको ऑनलाइन ढूंढना कठिन हो जाएगा।

प्रतिस्पर्धात्मक हानि

उच्च रेटिंग वाले रेस्तरां अधिक ग्राहकों को आकर्षित कर सकते हैं, यदि आपकी रेटिंग गिर रही है तो आपको प्रतिस्पर्धी नुकसान हो सकता है।

नकारात्मक समीक्षाएँ

कम रेटिंग अक्सर नकारात्मक समीक्षाओं के साथ आती है, जो संभावित ग्राहकों को आपका रेस्तरां चुनने से रोक सकती है।

आपकी प्रतिष्ठा पर बुरा प्रभाव

घटती रेटिंग लंबी अवधि में आपके रेस्तरां की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकती है, जिससे ग्राहकों का विश्वास हासिल करना और दोबारा हासिल करना कठिन हो जाएगा।

बार-बार व्यापार करने पर हानि

असंतुष्ट ग्राहकों के वापस लौटने की संभावना कम होती है, जिसके कारण दोबारा उसी ग्राहक से भोजन का ऑर्डर नहीं मिलता है।

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